「Presumers」是2013年重要的消費者趨勢之一,意指消費者在產品正式問世之前,就積極參與產品的生產過程,支持產品改進和問世。市調公司Fitch針對消費者在食品雜貨、電子產品以及時裝等購物過程中的心態作調查,並區分出種心理狀態:一是「Dreaming作夢」,在此階段消費者尚未明確定義他們的需要,他們會在不同產品種類、品牌之間尋找靈感。二是「Exploring發掘」,此階段的消費者已經確定要採購某個種類的產品,但對於最終要買哪個品牌保持開放態度,消費者會尋求更直接的產品訊息瀏覽,以獲得更豐富的商品資訊。三則是「Locati ng鎖定」,消費者已鎖定特定品牌、產品或服務,他們期望計畫購買的產品容易找到和取得,也歡迎產品即時更新訊息或相關資訊提醒。現今品牌只告訴消費者商品資訊已經不夠了,必須導引消費者鎖定購買前的「作夢」和各種可能性「發掘」的階段,並延續他們的注意力和興趣一路連結到購買。
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