日本唱片市場自1998年起逐年下滑，然而今年5月AKB48的單曲，卻打破史上最高的單周銷售紀錄，7天內熱賣133萬4000張。他們不以傳統行銷模式下手，而從小眾開始，慢慢凝聚擁護商品的粉絲，從製作過程與社群緊密互動，讓商品與消費者一起成長，最後匯聚出驚人的銷售動能。AKB48不把行銷預算用在大眾媒體，而是透過看得到、摸得到的「現場表演」，取代「看廣告、買CD」的消費。在與觀眾面對面的交流中，用每場不同、無法替換的現場體驗，逐漸凝聚出一群粉絲。這種新品種「C2B2C」的企業，根據社群的經驗口碑，開發滿足顧客個人化需求的產品的經濟型態出現，用社群的力量，走出一條不同的暢銷路。