2013年《埃德爾曼信任度調查報告》(Edelman Trust Barometer) 出爐，科技業連續7年蟬聯最可信的產業，第二是汽車業，其三為餐飲業。而最不被信任的產業是媒體業（57％）、銀行業跟財務金融業，人們對於媒體的不信任，主要是最近BBC的性醜聞案以及News Corp的竊聽電話醜聞案等個案，讓媒體的可信任度降低。比較新興市場與成熟市場發現，新興市場的人較易相信網路搜尋的資訊、報章媒體發佈的新聞，並較為信任社群媒體。反觀成熟的西方市場，只有不到半數人相信網路搜尋的資訊，約四分之一的人相信社群媒的資訊，差別在於新興市場比較多用手機獲取資訊，資訊散播速度快且較不受政府管控。
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