2012是台灣「數位匯流元年」，不過根據一項最新民調顯示，81.7％民眾沒有聽過「數位匯流」，95.3％無法說出「數位匯流」意義。台藝大廣電系賴祥蔚教授表示，民眾對於數位匯流知曉度與理解度不佳，主管機關看不到有特別的思考，多數集中在硬體推動的指標，也應將民眾知曉度與理解度列入評量指標，讓民眾更了解，更接受數位匯流。另外，NCC規劃2013年底完成4G釋照作業，最快2014年完成商轉，對於這樣的時程規劃，有36.1％民眾無明確看法，31.5％認為速度太慢了，28.9％則覺得剛好，僅3.5％覺得速度過快。本次調查也針對行動上網速度進行瞭解，調查顯示，有57.6％用戶不滿意行動上網速度，40.3％感到滿意。