根據市場研究機構NPD進行的研究發現，雖然許多電視製造廠商都在最新生產的高畫質電視中加上能夠上網發推文、瀏覽網站、甚至下載應用程式的智慧型功能，不過消費者其實只想用電視機來看電視。研究指出，利用智慧型電視觀看網路串流服務提供影片的用戶最多，但比率還不到60%，利用它來取得音樂服務的用戶只有15%，其他功能使用比率更不到10%。現在問題是製造商未能讓智慧電視超越原本的功能，智慧型電視提供的選擇太多，消費者根本搞不清楚該怎麼使用。NPD建議，製造商和零售商應把焦點從創新功能轉到簡化使用者經驗上，才可能促使消費者用電視進行新的活動。