調查顯示，許多年輕人，尤其是18至34歲的Z 世代與千禧世代，越來越不願接聽電話，反而更喜歡傳訊息或使用社交媒體進行溝通。同時，語音訊息成為一些年輕人交流的首選，因為它結合了口頭溝通的親密感和傳訊息的靈活性。電話的即時性和潛在的壓力令人感到不安，導致對接聽電話產生恐懼，然而這也影響到工作上的溝通。不接電話的趨勢讓人們失去親密感、聯繫感，但未來也可能增加溝通效率。
資料來源：www.thenewslens.com/article/207209
責任編輯：沈思妤（就讀於政治大學 傳播碩士學位學程）