廣告產業鏈正在崩解，因為有能耐左右消費者看法和偏好的不再是廣告，而是消費者自己。過去消費者購買決策方式很單向，看過媒體廣告、在心中篩選想要的品牌、到零售店找推銷員聊一聊，然後付錢購買。現在新的消費者決策過程可簡單分為兩步驟，一是消費者考慮聽過的品牌、經過評估最後購買，付完錢後消費者會透過網路散播產品的評價。根據研究，70%~90%的廣告預算都花在考慮和購買這兩個決策環節，而對養成品牌忠誠度卻很少投注資源。消費者就是廣告，服務消費者就是做最有效的廣告，這就是原生廣告的第一個概念。
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