傳播調查資料庫展集第十六期：社群媒體使用大不同！從不同取徑檢視社群媒體的長期影響
資料庫背景與本期簡介
臺灣傳播調查資料庫展集收錄了使用該資料庫（或該資料庫前身：臺灣社會變遷基本調查計畫——大眾傳播組）所發表的期刊論文，規劃此展集目的是為了讓讀者有系統地了解如何應用傳播資料庫資料研究不同的傳播行為，並建構相關理論，藉以推廣傳播資料庫的使用。
本次展集主題鎖定「社群媒體使用大不同！從不同取徑檢視社群媒體的長期影響」，共收錄Lin & Hsieh（2021：臉書的長期社交梳理行為類型變化、社會資本和感知幸福感Longitudinal Social Grooming Transition Patterns on Facebook, Social Capital, and Well-Being）與Yu（2021：監視文化的崛起：臉書隱私管理、線上政府監控與線上政治表達間的關係The Emergence of Surveillance Culture: The Relationships between Facebook Privacy Management, Online Government Surveillance, and Online Political Expression）兩篇文章。
本期內容介紹
陳靜君
國防大學新聞學系助理教授暨國立陽明交通大學應用藝術所傳播藝術與科技組博士候選人
隨著Web 2.0興起，社群媒體蓬勃發展至今已發展數十年，社群媒體融入人們的日常生活，是社會互動與維持社交關係的重要傳播工具（Lin & Hsieh, 2021）。因應社群媒體的普及，逐漸累積大量以社群媒體為焦點的學術研究，研究發現社群媒體私領域與公領域界線模糊的特性，導致其對使用者的影響除了私領域的個人社交心理（e.g., Ahmad, Mustafa, & Ullah, 2016; Brandtzæg, 2012; Lin, 2019; Lin & Hsieh, 2021），也擴及到公領域的民主參與（Boulianne, 2015; Gil de Zúñiga, Jung, & Valenzuela, 2012; Yu, 2021）。
然而，值得關注的是，當現代人習慣且長時間使用社群媒體時，有些民眾開始懂得如何有策略性的善用臉書、有些民眾開始警覺到社群媒體上的隱私問題（Lin & Hsieh, 2021），因此，研究者不僅須開始重新思考社群媒體使用的內涵，也須關注人們對社群媒體長期使用的態度轉變如何影響使用行為上的改變。首先，在社群媒體的使用內涵上，Lin & Hsieh （2021）指出「社群媒體使用」（social media use）的概念與測量隨著社群媒體使用日益普及與多元，測量方式逐漸從有無使用社群媒體或是使用時間長短的「頻率取徑」（frequency approach），進展為更細緻的測量：第一種為「行為取徑」（behavioral approach），如Shakya & Christakis （2017）將社群媒體使用以社群媒體活動（如按讚、按下連結、動態更新）進行測量，並檢視其對感知幸福感（well-being）的影響；第二種則為「使用者類型取徑」（user-style approach），依據社群媒體使用行為來將使用者進行分類，如Brandtzæg （2012）檢視社群媒體上的32種使用行為，透過群集分析將使用者區分為高級用戶、討論者、社交者、潛水者、極少使用者等5種類型，進而檢視不同類型使用者對社交心理相關變項的影響。由此可見，從頻率取徑至行為取徑與使用者類型取徑的研究發展趨勢，凸顯出學者們在研究社群媒體的影響時，應更深入檢視「社群媒體使用」此概念的內涵。其次，社群媒體歷經數十年的發展，不再是相較於傳統媒體的「新媒體」，而且，隨著近年隱私資料洩漏事件頻傳、科技公司利用個人資料來招攬廣告、政府蒐集社群媒體資料進行監視等（Yu, 2021），人們開始重視社群媒體上的隱私議題，對社群媒體的態度也逐漸從擁抱科技的開放心態，變成謹慎小心的保守心態，這樣的態度變化也反映在行為的變化上，成為近年學者研究社群媒體所切入的觀點（Lin & Hsieh, 2021; Yu, 2021）。因此，本期所介紹的Lin & Hsieh （2021）和Yu （2021）的兩篇文章，即使用傳播調查資料庫「第二期第二次」與「第二期第三次」的一般民眾調查訪問資料來理解不同研究取徑的社群媒體使用對個人社交心理與民主參與的長期影響。
以行為取徑檢視社群媒體使用的長期影響
由於人們在社群媒體上可以採取發文、按讚、留言、分享等多元的方式與他人互動、展現自我，因此，研究者在採取行為取徑探討社群媒體使用的長期影響時，往往會隨著研究目的而關注不同行為背後所反映的社會意涵。如Yu （2021）特別關注監控文化下的社群媒體分享行為，其援引傳播隱私管理理論（communication privacy management theory），認為人們的分享行為經常會考量三個隱私原則，包含界線滲透性（boundary permeability，有多少資訊被分享）、界線聯繫性（boundary linkages，有誰可以觸及到被分享的資訊）、與界線擁有性（boundary ownership，有多少共同擁有者可以再分享資訊），因此，當人們臉書隱私管理越開放時，就越會採取分享行為，而分享的外溢效果也有助於人們在線上表達政治（Yu, 2016）。然而，從監控文化（surveillance culture）的觀點而言（Lyon, 2017），社群媒體分享行為等同於被看見（being seen）的社交行為，在當代監控無所不在的數位社會中，社群媒體上的分享行為可作為人們如何將日復一日被監看下的監控經驗（the day-to-day surveilled gaze）逐漸內化與規範化，進而回應監控環境所採取的行為。基於過往研究，政府線上監控會抑制政治表達、產生寒蟬效應（Stoycheff, Liu, Xu, & Wibowo, 2019）。
根據Lyon （2017）提出的監控文化，其指出當代的數位環境與科技發展，傳統由外部權力（如政府或科技公司）進行由上而下的監控社會（surveillance society）或監控國家（surveillance state）的概念已不足以描繪當代人們所處的監控環境，其認為監控已成為當代民眾日常生活的一部分，人們會透過日常活動與從各種媒體管道來形塑監控圖像（surveillance imaginaries），不僅警覺或感知到自己處於監控無所不在環境，同時，也會與這種監控經驗產生互動，針對被監視的經驗採取回應（responsive）或是主動採取監控的作為（initiatory）。前者所述的回應監控行為如安裝保密軟體保護資訊以避免國家或商業公司的資料蒐集、或減少使用會員卡以避免個人資料遭商業運用等；後者所述的主動採取監控行為如使用智慧型穿戴式裝置來紀錄和監控自己的生理數據、或利用社群媒體來查看他人的個人資料等。由此可知，長期的監控經驗讓人們將監控視為一種正常化現象，同時，人們也逐漸衍生一套因應或是善用監控經驗的行為，因此，Yu （2021）以臉書隱私開放性代表長期監控經驗下的社群分享行為，檢視其與政府線上監控的接受度、線上政治表達行為三者間的關係，探討監控經驗長期累積下的社群媒體分享行為如何對線上政治表達產生影響，對民主政治有重要意涵。
Yu （2021）的研究結果發現，當人們的臉書隱私管理開放性越高，則越常在線上政治表達；同時，當臉書隱私管理開放性越高，對政府線上監控的接受度也越高；然而，這個臉書隱私管理開放性和線上政治表達間的正向關係，則會因加入政府線上監控接受度這個中介變項而反轉為負面效果，凸顯出政府線上監控接受度的重要性。換言之，社群媒體上的分享行為可能會強化或抑制線上的政治表達行為，這當中的關鍵因素就是人們對政府線上監控的接受度。雖然Yu （2021）採用橫斷面研究，未能直接驗證這些變項間的因果關係，但是，該研究從行為取徑檢視社群媒體使用對民主參與的長期影響，以社群媒體使用行為如何長時間受到特定情境脈絡下潛移默化，進而檢視對政治參與行為的影響。
以使用者類型取徑檢視社群媒體使用的長期影響
另一種測量社群媒體使用方式是使用者類型取徑，透過分析人們如何使用社群媒體來將人們分群，通常會檢視使用者如何展現自我、與誰互動、如何與他人互動等，如同行為取徑，關注不同的社群媒體使用行為，往往會產生不同分類的意涵。如Brandtzæg （2012）檢視社群媒體上的32種使用行為（如更新動態、修改個人檔案、上傳圖片、看圖片、聽音樂、和親密好友聊天互動、和一般朋友聊天互動、和家人聊天互動、和不認識的人聊天互動、玩遊戲等），透過群集分析將使用者區分為高級用戶、討論者、社交者、潛水者、極少使用者等5種類型；而Lin （2019）則是依據訊號理論（signaling theory），提出社交梳理類型框架（social grooming styles framework），關注社群媒體上的五種社交互動相關的行為（包含情緒型自我揭露、資訊型自我揭露、討論爭議議題、討論流行或無爭議議題、維持關係行為），透過潛在類別分析將使用者區分為社交花蝴蝶、形象管理者、趨勢跟隨者、關係維持者與潛水者等五類。由此可知，分析不同的社群媒體使用行為所產生的分類結果不盡相同，因而在探討長期影響時也會產生不同的結論。以探討社群媒體使用對個人社交心理的長期影響為例，Lin & Hsieh （2021）彙整表格來說明當前研究因社群媒體使用的測量方式與分析方式差異且無共識，導致研究結果仍存在許多分岐，並提出對症下藥的解方，其認為若要探討社交心理相關的影響（如社會資本、感知幸福），則應該從與社交相關的社群媒體使用行為著手，而非涵蓋與社交無關的使用行為；其次，Lin & Hsieh （2021）認為在檢視對社交心理長期影響時，應考量使用行為的變化趨勢，尤其社群媒體肇生多次使用者資料外洩、個人資料不當利用、以及使用者經常遇到情境崩解的隱私困境，因此，更應關注人們行為如何隨著時間而改變，而這樣的變化是否也對社交心理產生影響也值得研究者進一步思考。
Lin & Hsieh （2021）從使用者類型取徑出發，運用台灣傳播資料庫三年期兩波次的縱貫資料來檢視社群媒體社交梳理類型的變化趨勢對社交心理的長期影響，採用經常被運用於社交、行為和健康領域的潛在轉變分析（latent transition analysis, LTA），研究發現使用者在社交花蝴蝶、形象管理者、趨勢跟隨者、關係維持者與潛水者這五種類別上多數維持現狀，僅部分使用者有所轉移，這個變化中有兩個現象浮現：第一，多數使用者變成較不主動的類型；第二，部分使用者變得更善用社群媒體，變成形象管理者。而這樣的變化是否對社交心理產生影響？其研究發現，在長期的影響方面，維持社交形象管理者比起維持社交花蝴蝶者、從行為管理者變成社交花蝴蝶者，能獲得更多的社會資本與感知幸福感，換言之，若能長期策略性的使用社群媒體，如形象管理者的發文總是談論自己的情感或是日常生活與活動，經常與好友留言互動，且較少談論趨勢議題，絕不碰觸敏感的爭議性議題，長久來看，便能獲得最多的社交優勢。
綜上所述，隨著社群媒體歷經數十年的發展，社群媒體的使用者不再單純將社群媒體做為一個普通的傳播溝通管道，而是開始察覺到社群媒體可能潛藏的隱私憂慮，同時，也觀察到善用社群媒體能帶來社交或政治優勢，因此，未來研究者在探討社群媒體使用對人們社交心理或民主政治影響時，應再思考社群媒體使用的意涵與時間趨勢下的變化，從更全面性的角度檢視社群媒體使用的長期影響。
參考文獻
Ahmad, S., Mustafa, M., & Ullah, A. （2016）. Association of demographics, motives and intensity of using Social Networking Sites with the formation of bonding and bridging social capital in Pakistan. Computers in Human Behavior, 57, 107–114.
Boulianne, S. （2015）. Social media use and participation: a meta-analysis of current research. Information Communication and Society, 18（5）, 524–538. https://doi.org/10.1080/1369118X.2015.1008542
Brandtzæg, P. B. （2012）. Social networking sites: Their users and social implications—A longitudinal study. Journal of Computer‐Mediated Communication, 17（4）, 467–488.
Gil de Zúñiga, H., Jung, N., & Valenzuela, S. （2012）. Social media use for news and individuals’ social capital, civic engagement and political participation. Journal of Computer‐Mediated Communication, 17（3）, 319–336.
Lin, J.-H. T. （2019）. Strategic Social Grooming: Emergent Social Grooming Styles on Facebook, Social Capital and Well-Being. Journal of Computer-Mediated Communication, 24（3）, 90–107. https://doi.org/10.1093/jcmc/zmz002
Lin, J.-H. T., & Hsieh, Y.-S. （2021）. Longitudinal Social Grooming Transition Patterns on Facebook, Social Capital, and Well-Being. Journal of Computer-Mediated Communication, 26（6）, 320–342. https://doi.org/10.1093/jcmc/zmab011
Lyon, D. （2017）. Surveillance culture: Engagement, exposure, and ethics in digital modernity. International Journal of Communication, 11, 824–842.
Shakya, H. B., & Christakis, N. A. （2017）. Association of Facebook Use with Compromised Well-Being: A Longitudinal Study. American Journal of Epidemiology, 185（3）, 203–211. https://doi.org/10.1093/aje/kww189
Stoycheff, E., Liu, J., Xu, K., & Wibowo, K. （2019）. Privacy and the Panopticon: Online mass surveillance’s deterrence and chilling effects. New Media and Society, 21（3）, 602–619. https://doi.org/10.1177/1461444818801317
Yu, R. P. （2016）. The relationship between passive and active non-political social media use and political expression on Facebook and Twitter. Computers in Human Behavior, 58, 413–420. https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.01.019
Yu, R. P. （2021）. The Emergence of Surveillance Culture: The Relationships between Facebook Privacy Management, Online Government Surveillance, and Online Political Expression. Journal of Broadcasting and Electronic Media, 65（1）, 66–87. https://doi.org/10.1080/08838151.2021.1897816
本期展集所收錄文章摘要與下載
The emergence of surveillance culture: The relationships between Facebook privacy management, online government surveillance, and online political expression
Rebecca Ping Yu: Department of Communication and Technology, National Yang Ming Chiao Tung University, Taiwan
This study addresses how Facebook privacy-management openness （how comfortable Facebook users are sharing personal information） and perceived Facebook networks are interactively related to acceptance of online government surveillance and subsequent online political expression. Drawing on a nationally representative sample of Taiwanese, results indicate that while Facebook privacy- management openness is directly and positively associated with online political expression, Facebook privacy- management openness is negatively associated with online political expression indirectly through acceptance of online government surveillance. Moreover, the negative indirect relationship becomes stronger as users perceive their Facebook networks to be denser or highly connected.
Longitudinal Social Grooming Transition Patterns on Facebook, Social Capital, and Well-Being
Jih-Hsuan Tammy Lin: College of Communication, Taiwan Institute for Governance and Communication Research, National ChengChi University, Taiwan
Yeu-Sheng Hsieh: Department of Bio-Industry Communication and Development, National Taiwan University, Taiwan
The longitudinal associations between Facebook use and well-being have received limited exploration with mixed results. We argue that the transition pattern of an individual’s social grooming style based on five social grooming behaviors at different times—referred to as the social grooming transition pattern—is the key to exploring this issue. Based on the social grooming style frame- work, we employed latent transition analysis through a nationally representative, three-year panel survey （N¼710） in Taiwan. We found that active users remained active in social grooming behavior and had options to shift, and inactive users largely remained inactive in terms of Facebook social grooming style. The results indicated that persistent social image managers gained the most social capital and well-being, greater than persistent social butterflies and those who transitioned from image managers to social butterflies, indicating that adopting strategic social grooming styles in the long-term delivered the best social outcomes.
