2013年臺灣傳播調查資料庫調查顯示,在上網的民眾中有63.4%會網路購物,相較於2003年中研院臺灣社會變遷調查18.1%民眾會網路購物,十年來成長近45%,臺灣民眾網路消費型態正在改變,是什麼原因吸引民眾喜歡網購呢?
根據2013年臺灣傳播調查資料庫調查發現,網路購物者每月平均網路購物次數為2.12次。以性別來看,相較於男性(每月平均網購1.84,每月花費1125.71元),女性較常從事網路購物活動,平均一個月會網購2.32,每月花費1206.85元。探究五個喜歡網購的原因(便利性、快速省時、種類齊全、價格便宜、樂趣),發現女性在「樂趣」這個原因是顯著高於男性。
圖1:性別與每月平均網購次數(N=834)
圖2:性別與每月平均網購金額(N=834)
圖3:性別與喜歡網購原因(N=834)
整體而言,臺灣民眾喜歡網購原因中以「便利性」最高,其次是「快速省時」,第三為「種類齊全」,而不喜歡網購三項原因中(風險高、不安全、買到的商品常和網路上不一樣),民眾最擔憂的原因是「風險高」,其次是「買到的商品與預期不同」,第三則是「不安全」。
圖4:台灣民眾喜歡/不喜歡網購的原因(N=834)