作者：潘令妍（中央研究院人文社會科學研究中心博士後研究員、國立臺灣大學國際企業學系暨研究所博士）
宅在家時，最幸福的就是有網路購物（網購）！近年來網購逐漸成為臺灣民眾的日常，當人們有想買的東西時，不一定要到實體商店購買，通常可在網路上立即找到相關的購物資訊，還能快速比價，再直接付款購買。接著，就等待商品自動送上門來。這樣方便、有效率的流程，讓網購逐漸變成很多人的生活習慣之一。這陣子更因為疫情關係，讓許多消費都直接轉向網購平台，想必在使用人數比例及花費金額上勢必會更加暴增。然而，在過去，臺灣民眾是不是真的有那麼多人在瘋網購？平均來說，大家又在網路上花了多少錢呢？是我們想要多加了解的。因此，本期電子報將依據「科技部傳播調查資料庫第二期第三次（2019年）：媒體使用的個人功效與影響II」（N = 2,000）所蒐集的調查資料，來討論臺灣民眾使用網購消費的情況、以及平均每月消費金額，並檢視是否有性別或年齡層的差異存在。而透過分析，也可幫助我們初步判斷，哪些人是主要的網購消費族群？亦可知道究竟是誰在網路上花比較多錢呢？
網購人數上升，每人的平均每月消費金額也跟著提高
近年來，臺灣民眾的上網率攀升，從2017年的78.81%增加至2019年的87.00%（註1）。隨著開始使用網路的人數增加了，網購消費人數（註2）也變多了。就2017年（N = 2,138）來看，使用網購消費的人數有772人，佔36.11%，網購者平均每月消費金額為1,831.78元；而2019年（N = 2,000），使用網購消費的人數為863人，佔43.15%，網購者平均消費金額為2,070.68元（見圖一）。
女性有比男性更愛網購嗎？男女網購者人數比例差異不大
由實際數據可知，不同性別在使用網購消費的比例上其實是差不多的。就2019年的調查資料來看，男性有在使用網購消費的人數為424人，佔比為48.74%，而女性為439人，佔比為50.46%；透過Pearson 卡方檢定結果顯示：不同性別之間的網購消費者比例，並沒有顯著差異存在（註3）（見圖二）。
女性有比男性花更多錢嗎？男女網購者平均每月消費金額相似
根據數據分析結果，有在使用網購消費的人，即便性別不同，平均每月消費金額都是差不多的。就2019年網購消費者（n = 863）來看，男性（n = 424）的平均消費金額為2,099.54元，而女性（n = 439）為2,042.78元；此外，透過變異數分析檢定結果顯示：在不同性別的網購消費者之間，消費金額並沒有顯著差異存在（註4）（見圖三）。
各年齡層都風靡網購嗎？事實上，網購尚未變成全齡運動
調查數據顯示，各年齡層的網購消費者比例仍是有差異存在的。有在使用網購的族群以30至49歲和18至29歲此二群之比例為最高，比例分別為63.56%和60.75%，而50歲以上之族群則為最低，佔27.27%（註5）（見圖四）。
年輕人花比較多錢嗎？30至49歲網購者消費金額最高
實際數據顯示：不同年齡層網購者的消費金額確實有部分顯著差異存在。依網購者之平均每月消費金額來看，最高的是30至49歲的網購者，平均每月消費金額為2,693.29元，與其他兩個年齡層均有顯著差異存在；而50歲以上的網購者（平均金額為1,503.46元）與18至29歲的年輕人（平均金額為1,228.33元）則無顯著差異存在（註6）（見圖五）。
網購消費無性別差異，但有年齡層差異
國發會曾針對男女在網購行為上的差異做過調查，發現女性上網購物次數多過男性，但男性平均每月花費在網購上的總金額比女性多出333元[1]。因為女性的消費頻率高，使得大家過去在談論網購時，常常會有「網購都是女生在買」、「女性在網路上花比較多錢」的刻版印象。然而，透過調查結果，我們可以了解，無論是否使用網購消費或平均每月消費金額，其實在性別之間並沒有太大差異存在。
另外，根據分析結果，我們也看到各年齡層之網購消費者人數比例上仍有差距，使用網購最多的族群仍以18至49歲的民眾為主。此外，最年輕的18至29歲網購者並不是在網路消費金額最高的一群人。就網購者的平均消費金額來說，以30至49歲網購者在網路上花的錢為最多，每月平均近2,700元。
整體而言，本期電子報發現：就「使用族群」來看，網購使用其實並沒有很大的性別差異，但確實存在年齡層差異；而就「平均每月消費金額」而言，男女差距不大，但年齡層是有部分差異的，30至49歲網購者是花費最高的一群人。
註1：根據傳播調查資料庫的調查資料顯示，2017年（N=2,138）有上網的民眾人數為1,685人，佔78.81%；2019年（N = 2,000）有上網的民眾人數為1,740人，佔87.00%。
註2：傳播調查資料庫於2017及2019年詢問一般民眾「請問你平均每月在網路上消費大概花多少錢？（如：購物、購買遊戲點數、下載音樂或電影等）」，若平均每月消費金額為0者，即視為沒有使用網購消費。
註3：Pearson 卡方檢定結果X2（1）= 0.52，p = 0.47，顯示不同性別間的網購消費者比例，並沒有顯著差異存在。
註4：變異數分析檢定結果F（1 , 861）= 0.03，p = 0.87，顯示平均每月網購消費金額並無顯著性別差異存在。
註5：Pearson 卡方檢定結果X2（2）= 202.65，p < 0.01，顯示出不同年齡層之間的網購消費者比例確實是有顯著差異存在。而事後檢定則顯示18至29歲與30至49歲此二群網購消費者之間無顯著差異，但此二群與50歲以上者均有顯著差異存在。
註6：變異數分析檢定結果F（2 , 860）= 7.41，p < 0.01，顯示平均每月網購消費金額有顯著的年齡層差異存在。而Scheffe事後檢定結果則顯示18至29歲與50歲以上網購者之間的平均消費金額無顯著差異，但此二群與30至49歲網購者均有顯著差異存在。
