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【管理學】 - 其他

名稱
探究「遊戲化共創模式」的本質:以統一發票制度為例
來源
中山管理評論
作者
楊敏里
年份
2021
資料性質
繁體中文
出版者
中山大學
出版地
臺灣
冊數
29(2)
頁數
285-336
簡介

本研究以遊戲化與共創觀點,重新檢視一項公共政策的體制變革,點出如何透過關係的轉變來產生互動,進而演化出全新的執行模式,將原來的三輸場面,扭轉成為三贏的局面,進而共創出全新的價值。本文主要的研究貢獻是,透過統一發票的案例研究,提出遊戲化共創模式的三個本質:一、創造遊戲化關係;二、營造遊戲化互動;三、共創遊戲化價值。這個模式不見得是一種發明,而是重新理解既有制度之後的意外發現,讓我們對於熟悉的人事物有一番全新的「體驗」與「見解」。本文藉由此案例之敘說,顛覆傳統上對於制度議題的刻板印象,並提出理論與實務意涵。