傳播文獻


【傳播研究方法論與研究法】 - 方法論

名稱
監測訪問時間的調查品質管制程序
來源
調查研究-方法與應用
作者
謝淑惠;李名鏞
年份
2020
資料性質
繁體中文
出版者
中央研究院調查研究專題中心
出版地
臺灣
冊數
44
頁數
7 - 39
簡介

社會科學研究常使用問卷進行資料收集,但資料品質與抽樣誤差、調查過程產生的誤差等有關。Biemer和Lyberg(2003)建議使用資料收集過程來監控資料品質。Japec(2005)建議監測訪談的持續時間,以提供有關資料品質的訊息。有好的過程品質,才能得到好品質的資料。以調查周邊資料和時間標記作為資料品質管理,不僅能獲得更高品質的資料且能同時改善操作效率和降低成本。本研究以2015年「台灣社會變遷基本調查計畫」工作與生活組為例,提出一個以訪問時間為基礎的調查品質管制程序,並將管制圖應用於調查資料品質管制。我們提出的程序包含三個部分:⑴訪員的篩選程序,利用主成分分析法依據訪問時間將訪員分類;⑵決定檢查比例的程序,依據訪員分類配置不同的檢查比例;⑶訪員個人監測程序,運用個人中位數管製圖選取檢查樣本。此研究目標不是簡單的監測,而是提供持續品質改善的程序,且能更有效的掌握檢查作業成本,以兼具品質改善與成本控管。