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【管理學】 - 其他

名稱
美容美妝線上品牌社群體驗如何增進使用者之體驗價值、態度及持續使用意圖
來源
管理評論
作者
許嘉霖;于立宸;趙心怡
年份
2019
資料性質
繁體中文
出版者
財團法人光華管理策進基金會
出版地
臺灣
冊數
38(4)
頁數
1 - 14
簡介

研究目的:本研究目的為探討使用者於線上品牌社群之體驗,對其所產生的體驗價值、實用/享樂態度及持續使用意圖之影響。研究設計/方法:本研究以美容美妝線上品牌社群FashionGuide使用者為研究對象,並採用結構方程模式檢定本研究所提之研究模式與假說。研究結果:研究結果發現使用者體驗顯著正向地影響體驗價值,進而顯著正向地影響實用與享樂態度,而實用與享樂態度亦均顯著正向地影響持續使用意圖。再者,研究結果亦證明使用者體驗顯著正向地影響實用態度,但卻無顯著地影響享樂態度。此外,體驗價值於使用者體驗及態度之間具有完全中介之效果亦被證實於本研究中。研究限制/啟發:本研究主要有二個限制,第一個限制為本研究僅以美容美妝線上品牌社群為研究題材,無法一般化至其他類型之線上品牌社群。另一個限制為影響線上品牌社群持續使用意圖之因素眾多,例如:滿意度、信任傾向及產品涉入程度等,未來研究可考慮將其納入研究模式一併探討之。理論/實務/社會意涵:本研究之結果發現可提供予線上品牌社群經營者作為決策之參考依據。創見/價值:本研究提出影響線上品牌社群持續使用意圖之重要決定因素之新洞見。