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【公共關係】 - 公共關係

名稱
公共關係溝通策略研究：以“無名小站”個案為例
來源
廣告學研究
作者
吳雅樂(Ya-Le Wu);陳慧汶(Hui-Wen Chen);呂妮霖(Ni-Lin Lu)
年份
2008
資料性質
出版者
出版地
冊數
29期 (2008/01)
頁數
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簡介
本研究以無名小站的發展歷程為例，探討網站經營者的公共關係策略。本文從公共關係中的溝通策略出發，進行個案研討與分析。透過網站、新聞報導之內容分析與網站經營者的深度訪談，分析「無名小站」的公共關係運作模式及其效應。研究結果顯示，「無名小站」尚未完全體現網路的雙向溝通效能，網路經營者在對話空間裡仍屬於權力位階較高者，在對話迴路的完善度方面仍有改善空間。此外，「無名小站」尚未充分發展出完整的公關策略，屬於被動回應導向的溝通模式。這顯示了科技業與公關業仍存在很大的認知分歧，未來應設置公關專責人員，以提升該企業與利益關係人之溝通品質。