本研究針對美國及台灣1998至2007年十年間，以網路公共關係為主題發表的論文進行後設研究，旨於探討網路公共關係的現況與發展，描繪網路公共關係研究圖像，並提出未來研究展望。研究發，雖然網路傳播的確具有諸多傳統媒體不及之特質，然而，目前中外企業採用新媒體的速度與品質仍不如預期。具體而言，網路公共關係的實際操作呈現如下現象：硬體表現優於軟體，形式重於內容，速度重於品質，組織導向重於公眾導向；此外，企業端控制之特質相當明顯；再者，採取雙向、互動、對話、即時、跨界，乃至於對等溝通形態者仍佔少數。另外，有關網際網路對於組織公眾關係之衝擊與影響，主要呈現於以下面向：權力關係反轉、彌補動員資源不足、行動型公眾與單一議題型公眾激增，以及匿名特性加重網路溝通的困難度。本研究於文末提出未來研究方向之建議。