網路科技使授課及學習方式產生革命性的影響,這樣的革命性影響可能還僅在開端的階段而已,Cisco Systems總裁John Chambers於1999年的COMDEX研討會中,就曾經說過:「網路的下個殺手級應用是在教育。從網路能量的消耗程度來看,透過網際網路進行的教育規模之大,將使得電子郵件的使用看起來就像是捨入誤差。網際網路中成長最大,日後也會證實是促成變革的最大動力,就是線上學習。」
目前線上學習的機制很多,尤其是線上學習社群日益受到大家重視,許多人透過線上社群吸收各種知識,也有許多企業設計各種學習社群,以強化學習效果。然而,設計的虛擬社群是否真的能夠發揮效果,或有哪些機制會影響到虛擬社群的運作,則尚未有深入的認識。
本研究針對如何增進學習成效進行研究,以組織創新課程進行實驗,結果有以下幾點重要發現:
1.專業社群認同是影響線上學習成效的最重要因素。
2.專業社群認同則主要受到專業學習適應能力的影響,參與者的適應愈好,則認同愈高,而成效亦愈高。而專學習適應則會受到參與者既有知識的影響。
3.線上互動亦會影響社群認同,但其程度較專業學習適應小。
對欲應用本研究發現的管理者而言,須要瞭解設計的社群和實際浮現的社群會有不同,因此在設計應用線上社群來協助學習時,可以注意以下各點:
1.虛擬學習社群的推動應注意社群成員的背景知識,並且透過專業式學習來強化社群的認同。
2.社群間的互動機制設計應該朝向有助於社群認同的方向,加強這方面的措施可以有助於線上學習的成效。