由於網路科技與電子商務的迅速發展，許多經銷商都爭相投入此市場。然而，不同通路（包含虛擬與實體通路）造成交易上的許多選擇，在此情況下不僅交易過程變得複雜，也產生更多影響消費者購買決策的因素。競爭愈趨激烈，廠商開始著重對消費者的各種服務，目的就是要減低消費者的交易成本使消費者執行實際購買行為。本研究是從經銷商角度，欲了解經銷商該如何制訂最佳促進交易效率的方式，即為本研究之主要目的。以交易成本理論為基礎，將消費者購買決策過程三階段（分為購前、購中及購後階段）中，各交易成本因素對消費者購買行為的影響方式，製作成可以具體討論的模式。本研究對交易成本的衡量方式，可將實體產品、服務及複合式商品皆納入討論範圍，以符合現今大多數商品屬性。並利用結構方程式（SEM），進行驗證性因素分析（CFA），釐清潛在變項與觀察變項之間的關係，進一步討論各交易成本因素對消費者行為的影響。本研究以新發售產品或缺乏使用經驗之美妝保養品為分析案例，本研究成果，可作為產品經銷商參考之依據。