臺灣於2005年7月，正式邁入整合網際網路與行動通訊的3G電信服務時代，正為行動電話用戶數高達2249萬戶的臺灣，帶來一線曙光，中華電信更是3G行銷戰中的佼佼者，自2G電信以來，825萬的用戶數，便是臺灣龍頭電信業者。於七月底正式開臺，至九月下旬，用戶數突破8萬，平均每天增加5000～6000名3G新用戶，預計於2006年時可達100萬3G用戶數。 因此在競爭激烈的電信市場中，如何利用消費者資料庫，建置整合行銷模式，針對正確目標消費者，整合多種類的媒介、傳遞一致性訊息、建立良好雙向溝通管道與培養深層關係等，掌握市場上的絕對優勢。 本「個案研究」，訪談中華電信行銷主管及搜集相關次級資料，主要目的欲瞭解目前整合行銷應用於3G手機推廣策略，並期望提供新的整合行銷傳播推廣模式，以供未來實務參考。 研究發現結果為：中華電信由總公司首先預估首波推廣消費者特質，制定初步行銷目標，再將主要訊息傳遞至營業處，由各地營業點結合區域消費者資料庫，再次細分目標消費者特質，以SWOT分析並結合多種行銷活動，包含區域行銷及全員行銷等，加以整合各種媒體、與消費者建立關係，並於3G用戶數的成長率上顯現出明顯成果。