政府推動的年金改革及長照2.0政策,對大規模老人住宅的經營造成嚴重衝擊,讓過去10年穩定成長的長庚養生文化村住民人數,在2016年首次呈現減少,機構損益由盈轉虧。2017年1月新上任的戴興業主任,面對的是住民逐漸流失,而且,雖然外在環境急速惡化,更大規模的C棟住宅卻即將開放投入營運。因此,戴興業必須尋找新經營策略,思考如何確保現有住民,挽回流失住民,以及開拓新住民市場。
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