國內醫院在門診尖峰時刻，藥局候藥區病患經常門庭若市，而調配區藥師忙碌不已。由於藥局藥品種類眾多，但調劑台的擺放空間卻有限，藥師在調配時必須頻繁地走動，不時的彎腰或蹲下拿藥，此情況對於藥師工作時的生理與心理均造成負荷。本個案主要探討如何運用人因工程概念，跨領域的採用「調劑台及周邊有限空間佈局規劃」、「藥盒規格化」、「處方頻率結合黃金取帶設計藥品儲位」、「促進學習的藥品儲位標示法」及「彈匣式補藥」等作為，協助學生了解如何改造醫院門診藥局調配作業的整體動線規劃，讓藥師進行調配時，走動、彎腰及蹲下的動作能明顯減少，並降低工作壓力及調配疏失，有效提升調配速度。本個案情境不僅讓學生了解藥局的特殊管理模式，思考如何規劃及改造作業流程，進而應用至零售通路與物流倉儲產業。此外，本個案的執行成本低，但效能持續性強，亦能讓想解決相同問題的醫院容易學習與複製。