數位時代的特色之一，為新興商業模式持續衍生與不斷竄出。2003年SARS事件爆發與帶來的有店購物不安情境，讓以在宅視覺行銷搶攻消費市場的電視購物，業績瞬間數倍翻出與爆表；此階段的電視購物業績一度超越網購，在當時曾展現出火車頭產業的架勢。當時此新創的無店經營模式，何以會在後續成長過程呈現出乏力走勢？其「長尾」不顯著的生命週期演進，值得深入探討。本研究以當時電視商務第一品牌─東森購物的型錄商品，為資料蒐集對象，應用投入產出關聯表為量化分析工具。由本文實證發現黃金成長階段的東森，曾經為主導型的優勢品牌，然而其商務鏈結構卻出現了問題，即此時期的東森展現富後勤優勢的後向影響度，卻發生前向鏈結失衡之感應度問題。市場之挑戰就是機會，本文最後運用跨界共生之新媒體鏈關聯佈局，前推此新興零售業之平衡發展模式，期能突破當前東森營運之混沌生命週期。