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【管理學】 - 其他

名稱
競爭鬥智:對手間的知識分享策略
來源
中山管理評論
作者
蔡振昌、黃上娥
年份
2015
資料性質
p14-57
出版者
國立中山大學管理學術研究中心
出版地
台灣
冊數
23卷1期
頁數
p14-57
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簡介

 知識擁有者的基本功:包括瞭解資訊(information)與專業技能(know-how)具有不同的分享功能、掌握知識分享是互動學習的本質,並學會判斷競爭對手的吸收能力(包括認知能力、努力、問題的複雜性)等。掌握上述三項基本功,在知識分享的鬥智過程中將能游刃有餘,既可以保護競爭優勢,也能伺機創造競爭優勢。判斷雙方吸收能力差距的線索:1. 判斷認知能力差距的線索:參考過去的成就或雙方互動過程,比較雙方運用認知能力據以發現問題、解讀問題、轉換資訊成為解決方法(專業技能)的差異等,藉以評估雙方認知能力的差異。2. 判斷努力差距的線索:觀察競爭者平時的投入以及對目標追求動機的強
弱。3. 情境複雜性:例如雙方共同面的問題愈複雜、愈沒有標準答案或需要創新才能解決的問題,則愈依賴認知能力與各種情境的努力練習,方能決定雙方吸收能力的差異。競爭對手間的知識分享策略:根據雙方吸收能力差距有三種不同組合。高手面對弱者,不論問題困難與否,知識分享不僅是自己複習的機會,還可藉機提升友誼並獲得非金錢報償等。雙方實力在伯仲之間,選擇僅分享資訊,目的是先保護競爭優勢,但可以藉由對方回饋,再伺機創造know-how 提升競爭優勢。最後,同為高手,最好是共同面對最困難問題,沒有任何一方有把握自行解決,二個高手互相分享資訊與know-how 的前提通常是雙方具備高度友誼與信任,而且共同追求未來的高難度目標,認同並感受需要與高手互相合作,才能共同對外競爭並達成個人目標。知識分享意涵:知識分享其實是『進可攻、退可守』,鼓勵知識擁有者大膽尋求知識分享機會,在各種不同競爭對手與知識分享的鬥智過程中,巧妙善用本研究所提出的知識分享策略,藉以提升競爭優勢。