傳播文獻


【管理學】 - 其他

名稱
繼續還是不繼續?網路文學作品持續閱讀與沉迷程度之影響
來源
中山管理評論
作者
韓揚銘、劉瑞啟、范錚強
年份
2013
資料性質
繁體中文
出版者
國立中山大學管理學術研究中心
出版地
台灣
冊數
21卷4期
頁數
p662-705
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簡介

 本研究透過網路文學特性找出讀者的滿意度成因、再結合沉浸理論與沉迷程度探討讀者持續閱讀之意圖。根據本研究研究結果,滿意度中的互動滿意度、方便性滿意度、以及愉悅性滿意度為影響讀者滿意之重要成因。此外,研究顯示不同沉迷程度的讀者,對其持續閱讀意圖有著截然不同的影響。
就作者而言,透過互相討論讓讀者從閱讀的角色變成共同創作的夥伴來增加互動滿意度、利用網站平台發布訊息提供更多的傳播管道來增加在方便性滿意度、以及作者可以對故事情節進行更細部的規畫,令讀者在適當的愉悅度感受後才結束某一章節段落,讓讀者產生欲罷不能的再看衝動。 同時,閱讀沉浸經驗與持續閱讀意圖呈現正向效果,作者可以讓讀者在閱讀的時候,從每一章節、段落取得明確的回饋訊息,或是提供相關輔助註解及圖文使其更容易閱讀、理解和獲得閱讀沉浸經驗。此外,由於沉迷程度較高的迷讀者對網路文學作品會有購買收藏、追隨與作者相關的活動,作者可舉辦與作品相關聚會,讓社群中的成員參加,透過參與活動,讀者與讀者、作者與讀者之間能夠有更深層次的交流,進而對作品產生更深的認同感。
從網站營運者的角度來看,網站營運者可以增加網站功能方便性來使讀者能夠快速地取得作者最新的章節內容,如:提供書櫃的功能記錄讀者之前所閱讀過的書籍、閱讀到哪個章節以及在第一時間得知作者更新的章節;在互動性滿意度的方面,可以嘗試建立一個互動交流平台使讀者與作者與之間有交流互動的機會。另外,亦可對網路文學作品做分版,增加線上版本與實體出版的內容差異,使讀者更有意願去購買不同版本的作品,讓讀者之間因為內容的不同,更具有互相討論的空間及話題。當讀者沉浸狀態所產生的正面情緒會影響持續閱讀意圖時,網站營運者可採用幾種方法使讀者更易進入沉浸狀態,如:閱讀字體大小彈性,可適時隨機供使用者做閱讀字體大小的增減,讓讀者在閱讀時的易讀彈性增加;減少讀者在閱讀時的干擾,避免讓其注意力被外在因素所中斷,讓讀者能夠長時間的保持在沉浸狀態。