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【管理學】 - 其他

名稱
知識複製與模仿之不對等障礙對持久性競爭優勢影響之研究:以連鎖體系之便利商店及連鎖咖啡為例
來源
中山管理評論
作者
沈慶龍、劉淑芬
年份
2010
資料性質
繁體中文
出版者
國立中山大學管理學術研究中心
出版地
台灣
冊數
18卷2期
頁數
p448-483
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簡介

 資源基礎觀點強調資源與能力的不可模仿性,為組織競爭優勢持久性的重要來源。而此一不可模仿性,最主要則來自於核心能力的因果模糊性。從組織內部複製的觀點,此一因果模糊性,卻同時因不利於組織內的學習、移轉與重新結合,導致在複製上,也面臨同等的障礙,而減損了核心能力的槓桿效果。另一方面,在試圖降低組織內複製障礙的同時,卻也降低了競爭者對其模仿之障礙。因果模糊性所導致之此種複製與模仿障礙的兩難困境,在知識經濟時代下,已漸受學術界與實務界的關注。然而,有關因果模糊性的本質,及其對組織競爭優勢的淨影響效果,卻仍有許多尚待釐清與驗證的空間。
本研究建基於知識移轉障礙概念的理論發展,並透過相關文獻的回顧,在因果模糊性之本質與來源上,萃取出「知識特質模糊性」、「因果連結模糊性」與「知識系絡模糊性」。同時也彙整相關理論之論點,來推導複製與模仿間的不對等障礙。其中包括,從組織學習認知理論的觀點,組織較之於市場,提供一更佳的學習進階發展區;從組織設計的觀點,組織透過寬鬆連結的有機式結構設計,得以平衡中央集權與地方分權的利益,能對地方性情勢的變動作出快速調適,並在知識擴散前,加以深植於更高階的知識層級;另從進化經濟的觀點,由於資訊搜尋及成功典範模板的優勢,讓複製者能處於一較佳的起始點,並在執行上遭遇困難時,亦能獲致一組有經驗之團隊的協助;最後,也因為組織發展的路徑相依性、市場的先佔優勢及競爭者的先前策略性承諾因素,導致有價值知識在組織內部疆界的複製,相較於競爭者對其之模仿,要來得容易。本研究續透過實證性的研究設計,以便利商店及咖啡連鎖體系為研究對象,並利用LISREL之統計分析方法,進行在不同層級模糊性下,研究假設之驗證,並對此一策略性議題,獲致一更深入的結論與洞察。
儘管研究結論顯示,因果模糊性的三個主要來源,對複製與模仿之不對等障礙,並進而對持久性競爭優勢,產生顯著的影響關係。然而,組織必須體認到競爭者的模仿,終究只是時間長短上的問題而已。組織如欲持續維持此一不對等的優勢,須在補強與重新創造模糊性來源上,不斷地予以再投資。而組織管理者對於核心知識的資源配置,及對未來能力發展的願景上,也須承擔重要的責任。因此,組織管理者應確認四個重要的問題:a.什麼是組織獲致持久性競爭優勢的核心知識?b.每一核心知識在創造複製與模仿不對等障礙的驅動因子為何?c.管理者應思索如何透過組織核心知識之先天與人為的策略性作為,以創造這些不對等障礙驅動因子的模糊性優勢?d.組織對這些核心知識的資源佈署及再投資計劃為何?以便維持、補強或重建構此一不對等障礙的高度。