近年來，越來越多企業著力於發展績效衡量指標，並應用資訊科技輔助績效管理。目前，雖然諸如平衡計分卡及各種商業智慧系統等績效管理工具普遍發展，但對於績效衡量指標的發展步驟、導入過程與困難，及資訊科技的應用等，則少有深入討論的相關資料。本個案深入討論花仙子公司發展並建構新績效衡量指標的歷程，並對該公司應用資訊技術以協助績效衡量與管理等做法有清楚陳述。透過本個案，有助於三個重要議題的討論：(1)績效衡量系統的設計要點、(2)績效指標的整體設計與實施程序，及(3)商業智慧系統的應用條件與困難。
首先，在績效衡量系統設計架構部份，個案對花仙子公司兩階段績效指標的發展歷程—策略地圖工作坊與全球運籌績效管理(Global Logistics Performance Management; GLPM)專案的清楚陳述，說明績效衡量指標的建立必須涵蓋由上而下的績效目標開展及由下而上的績效回饋與控制架構，有助於新衡量指標系統的落實；在績效指標發展程序部份，本個案透過個案公司在績效衡量指標上一連串努力的綜合分析，說明發展績效衡量指標應有的完整程序，呈現績效指標的衡量與實施為持續調整與改善的過程；在資訊科技的應用與發展上，透過對個案公司商業智慧系統應用的討論，呈現「商業智慧」系統的設計，必須建立在清楚且明確的績效衡量與管理制度上，管理實務將對導入商業智慧系統建置專案的條件與困難有深入的認識與了解。
最後，本個案在全文鋪陳中所呈現的部門紛爭、人事主管離職、不同績效衡量指標作法的得失等，揭露企業發展績效衡量指標的高度複雜度，呈現企業組織完整規劃績效管理系統專案的必要性。