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【管理學】 - 其他

名稱
機構品質可以影響住民士氣嗎?以高雄市安養護機構為例
來源
中山管理評論
作者
蔡淑鳳、吳濟華、葉淑娟
年份
2009
資料性質
繁體中文
出版者
國立中山大學管理學術研究中心
出版地
台灣
冊數
17卷1期
頁數
P230-251
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簡介

 隨著台灣老年人口的快速增加,慢性病患的人口也急速上升。由於社會勞動市場的改變,許多老人因而選擇長期照護機構為其主要的居住場所。然而,這些長照的機構是否健全?是否提供一定水準的照護品質,關係著我們的老人士氣及其生活品質。本研究訪談223位住在安養護機構的住民。探討哪些機構的品質指標會影響住民的士氣。研究的結果顯示,整體而言,四項品質指標和住民士氣息息相關但不一定是正相關。這四項指標為機構和諧性和住民自主性是屬於正相關。而工作人員資源及舒適性是負相關。機構若能提出相關措施是有助於增加和諧性或凝聚力的活動將有助於增加士氣。相對地,我們認為工作人員資源的指標內容與實際安養護之家的人力配置不盡一致。住民會因為居住時間較長,顯得士氣較高。本研究結果可以作為全台灣安養護機構在照護上多注意相關的品質指標之改善,如此可以促進住民的士氣,進而對住民的健康會有正面的意義。