供應鏈管理系統試圖連結企業內外部組織，結盟夥伴並整合資源與生產能耐，獲取更豐富與專業的資訊。企業在導入協同作業模式後，有助於瞭解自身的核心價值與競爭優勢，並在價值鏈中找出其獨特的價值定位，為企業帶來更靈活的合作關係，以促成最佳的夥伴競合運作。本文主要在探討目前產業之供應鏈管理與協同作業實況、企業供應鏈的環境因素對協同作業的影響，以及組織特徵對協同作業與供應鏈績效的干擾效果。首先經由個案調查結果顯示，供應鏈之下游大廠經常主導產業之協同運作，而且供應鏈體系成員之緊密合作程度與績效有明顯的關連；接著再以實證分析後發現：企業基於預期競爭的心理，為了提升對市場的因應能力，將促使協同運作更加靈活，對供應鏈管理績效有正向顯著影響；不同的企業組織特徵對協同作業與供應鏈績效有顯著的干擾作用；供應鏈中的企業廠商仍缺乏協同合作的共識與自律；特別重視人力資源的企業，其供應鏈績效較佳。最後，將本研究的實務內涵概述如下：(1)現階段企業推行的協同作業，確實面臨技術或管理的難處，或甚至是企業仍存著觀望心態，等待時機成熟。企業有必要規劃階段性計畫逐一克服問題。(2)由個案可瞭解供應鏈的權力已慢慢轉移至下游的顧客，位居下游的廠商掌握了主導整體供應鏈體系運作成敗關鍵；協同作業可選擇資訊整合度高以及配合意願較高的廠商合作，共同制訂資料交換與合作標準的建立，進行上下游的整合。(3)供應鏈體系成員為了因應需求的不確定性，需建立共識藉由有效的產銷協同計畫來增加因應市場的彈性，IT的應用與普及或許可以加強彼此間的溝通與合作。(4)企業在導入新的觀念或經營模式，難免會受到組織內部的人員、流程、政策等因素之影響，相同的方案應用在不同的組織，其實施成效不盡相同。不過，最重要的還是組織中高層的支持與員工落實執行、教育訓練員工接受新的科技改變，以及透過成員間反覆執行綿密的作業協調與互動，逐一將營運作業同步化。