傳播文獻

公共衛生危機中政府與媒體如何共舞：檢視產生不實新聞的影響因素

廣告學研究

蘇蘅(Herng Su);陳憶寧(Yi-Ning Katherine Chen)

2010

33期(2010/01)

新聞媒體是向公眾傳遞健康和醫藥相關新聞的重要載具，然而媒體在報導與政府有關的公共衛生新聞時，特別是疾病管制局的報導，卻被批評報導不實，且無法在危機中傳遞正確訊息。在考慮到醫藥記者應將正確性放在第一順位之前，我們認為應該先試問新聞不正確如何發生、是否消息來源本身有錯、記者是否誤解新聞中的科學、何為影響公共衛生新聞的關鍵因素等。本研究中，我們以疾管局的不實報導為例，透過質性研究的方式，訪談線上記者、媒體主管、新聞、法律、公衛學者和公關專業人士，試圖找出不實新聞如何產生，並檢視記者和疾管局官員在新聞定義上的差距，我們發現記者尋找新聞性，官員卻認為科學才是重點。這種差距進一步惡化兩方關係，並造成更多不實新聞。本研究認為政府作為新聞消息來源之一，應該要在危機發生時積極主動提供訊息‧即使沒有任何危機出現，政府官員也應該經常提供記者可報導的新聞素材，使得政府機構能夠擁有更多正面的媒體曝光，如此一來，政府機構就能夠在公眾心中建立具可信度和信賴感的形象。