本研究共分兩階段，第一階段先透過深度訪談方式，瞭解台灣地區弱勢族群全民健保資訊的需求為何？為此，本研究針對來自台灣北、中、南及東部四個地理區域的32位弱勢族群受訪者進行深度訪談，發現他們最想瞭解「健保費用」、「健保福利」及「全民健保經營」等議題的內容，且渴望全民健保的宣導內容以簡易為要，期能重返以人際傳播管道為主的宣導策略；至於本研究的第二階段主要針對第一階段的訪談結果，發展適合弱勢族群的全民健保宣導策略，並經社區介入實際運作，再針對8位參與宣導活動的社區民眾進行深度訪談，受訪者強調，本研究針對全民健保宣導所進行的社區介入活動，兼具知識性與娛樂性，並融入社區文化的敏感度，讓全民健保相關資訊變得簡單易懂，有助弱勢族群對於全民健保制度的瞭解。