傳播文獻

身處災難事件頻繁的當代社會，面對災難發生暴增的資訊流量、焦慮與恐慌的情緒漫延，在動態變化的情境下，社交媒體如何滿足公眾溝通不確定性的需求？本文以2009年莫拉克風災為例，探索公眾如何運用不同的災難媒體溝通不確定性，研究發現：既有的社交媒體不足以解決災難時期的資訊需求，透過網路社群架設的臨時災情網站，有效將社交媒體散布的各種訊息引導到災情網站進行過濾與查證，不同災情網站的參與社群各自發展出確保資訊正確性的途徑，社交媒體因而成為新型態的流言傳散與查證平台。