2011 年是智高管理部經理Vincent 進入智高的第一個十年，從面對樂高的通路市場封鎖策略到結束與日本、瑞典大廠的OEM 代工，從積木走向玩具教材市場，面對下一個十年，Vincent 思索透過數位化教材來開創新的發展，讓智高能夠由製造業轉化為服務提供者的角色，但創辦人卻持反對的意見。身為經理的Vincent 該如何開創智高的新方向，同時，又能讓創辦人接受，網路是這麼美好，但智高該怎麼做呢？ 本個案主要針對智高管理部經理Vincent 在面對內外環境以及如何透過管理面、產品面、制度面等考量因素下，發展製造業服務化之歷程。本個案決策角色屬於中階主管管理議題，相關管理理論包括：創業管理、國際策略聯盟、數位化、商業模式等。"