1990年以來,數位傳播科技的迅速發展,使得媒體產業面臨結構變遷,媒體企業再造(business reengineering)不只是產業界的重要行動,同時也是學術界研究的重要領域之一。媒體企業再造的「關鍵成功因素」(key success factors)是學術界與實務界共同關心的議題,已有不少的研究結果(楊志弘,2004)。但是,由於媒體各部門工作性質迥異,因此存在著各自不同的領導型態,而領導型態對於企業再造的實質運作具有顯著影響(楊志弘,2004),因此,本研究將針對不同部門的領導型態進一步分析企業再造關鍵成功因素的課題。 本研究選取東森華榮傳播事業集團之東森電視臺為研究對象,目的在探討東森電視臺不同部門領導型態之差異;東森電視臺不同部門企業再造關鍵成功因素重要度認知之差異,以及領導型態與企業再造關鍵成功因素重要度認知之間的關聯性。本研究方法係採問卷調查法,按「分層比例隨機抽樣法」,選出東森電視臺的主管和員工為施測對象。總計發放問卷300份,回收有效問卷264份,有效率達88%。依據文獻探討、問卷設計與分析後,本研究主要研究發現如下: (一)東森電視臺各部門領導型態傾向「仁慈權威型」與「諮商民主型」。整體而言,東森電視臺新聞部與節目部的領導型態偏向「仁慈權威型」;而業務部、工程製播部與行政管理部則偏向「諮商民主型」。 (二)東森電視臺各部門企業再造關鍵成功因素重要度認知存在有顯著差異。其中,新聞部視領導決策為最重要的關鍵成功因素;節目部與業務部則最重視目標整合;工程製播部認為人力資源最重要,而行政管理則傾向於認知資訊運用較重要。 (三)東森電視臺之領導型態與企業再造關鍵成功因素重要度認知具有顯著相關。 研究顯示領導型態構面中的組織結構、激勵特性、績效目標與資源控制構面能有效預測企業再造關鍵成功因素重要度認知達39.4%的總變異量。 本研究貢獻在於納入領導型態來探求企業再造關鍵成功因素重要度認知的差異,由於以往的研究多在探討企業再造關鍵成功因素與實施績效之間的關聯性,而本研究擬從更高層面切入,冀望以領導型態的不同來檢視企業再造關鍵成功因素的重要度認知,應可獲得較客觀的結果。