本研究之受測廠商特性趨向中小型的年輕科技廠商,因此本文根據研究結果與發現提出相關管理意涵與實務建議。整體而言,本文認為組織除需積極建立組織學習能耐之外,亦需培養與厚植企業永續的智慧資本,以利創新活動的推展。相關管理意涵說明如下。
首先,組織學習機制有助於知識的汲取、分享乃至於將知識作適當的應用。組織可透過多元的知識獲取管道,避免知識被隱匿,同時藉此提升知識獲取效率。此外,企業需輔以知識分享激勵機制之配套措施,在瞭解員工之實際需求後,給予能促進員工知識分享意願之內外在激勵物。
第二,中小型的年輕廠商由於資源有限,但其優勢為富有彈性進行策略變革外,組織文化上也較老公司易於接受創新,因此除了須強化組織內部關係以提升內部凝聚力外,更須重視組織間關係,以與合作廠商建立良好之網絡互動關係,此外,更積極與外部利害關係人,包括產、官、學、研等單位建立良好策略聯盟關係,藉此獲取所需的互補性資源、知識與能力,並藉由互補性知識或資源來厚植企業本身的核心能耐。實際作法例如與衛星廠商或供應商建立長期關係,包括研發合作、技術移轉、共同行銷、品牌授權,或進駐大學創新育成中心等。在此同時,非正式的網絡關係亦不容忽視,包括政治關係、人際互動等。
第三,人力資本與結構資本亦需不斷改善與精進。領導者與管理者在組織變革過程中扮演著最關鍵的觸媒角色,因此,對中小型科技廠商而言,企業領導者需建立學習與創新的組織文化,以利組織在動態環境中適時做好彈性應變。此外,管理者亦不能忽略掉一個完善的人力資源管理制度,特別是一套適切的教育訓練機制,將有助提升企業員工之專業職能,此將有助蓄積人力資本並創造優勢。