傳播文獻

【組織傳播】 - 領導與跟隨者傳播研究

名稱
領導成員交換關係、心理契約滿足與組織公民行為理論模型驗證：資源配置與社會資本觀點 A Model of Leader-Member Exchange, Psychological Contract Fulfillment and Organizational Citizenship Behaviors: Resources Allocation and Social Capital Perspectives
來源
管理評論
作者
施智婷(Chih-Ting Shih) ； 林鉦棽(Cheng-Chen (Timothy) Lin)
年份
2012
資料性質
繁體中文
出版者
財團法人光華管理策進基金會
出版地
台北
冊數
29卷1期
頁數
P1 - 16
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簡介
心理契約理論中主張「主管為員工心理契約之制定者」，但此一觀點鮮有研究進行實徵驗證。為了彌補此一缺口，本研究以領導成員交換關係探討主管對部屬心理契約滿足的影響，並從主管資源配置與員工之社會資本的觀點，檢驗資源獲取、資訊獲取與情感支持之中介效果，最後連結組織公民行為建立理論模型，進行「領導成員交換關係、心理契約滿足與組織公民行為」整體理論模型的驗證。本研究以結構模式中之隨機係數路經分析法分析金融業228筆「主管－部屬」配對資料，研究結果大致符合本研究的預期。研究發現當主管和部屬有高品質的交換關係時，部屬透過主管獲得有益於完成工作任務的資源與資訊（而非情感支持），可提高員工知覺組織履行心理契約的程度、進而表現較多的組織公民行為。針對上述結果，本研究提出相關的討論與後續研究建議。