傳播文獻

【組織傳播】 - 團體傳播過程與決策

名稱
關係學習、關係記憶與關係績效之研究 An Exploratory Study of Relationship Learning, Relationship Memory and Relationship Performance
來源
管理學報
作者
方世榮(Shyh-Rong Fang) ； 謝宜君(Yi-Chun Hsieh) ； 鄧志勇(Jhih-Yong Deng)
年份
2008
資料性質
繁體中文
出版者
社團法人中華民國管理科學學會
出版地
台北
冊數
25卷3期
頁數
P269 - 289
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簡介
夥伴關係偽企業重要的資產之一，為了妥善管理夥伴關係，組織必須發展相應的關係能力，而關係學習與關係記憶則是培育關係能力之重要的管理活動。本研究探討關係學習與關係記憶對於關係績效的影響，並且驗證組織間社會互動對於關係學習與記憶之干擾效果，實證結果發現：關係學習顯著影響關係記憶與關係績效，且關係記憶亦會影響關係績效；此外，組織間社會互動具有干擾效果。本文最後提出管理意涵與研究建議。