傳播文獻

【組織傳播】 - 領導與跟隨者傳播研究

名稱
互動正義與組織承諾、組織公民行為：角色壓力之中介效果及領導行為之干擾效果 Interactional Justice, Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behavior: The Mediation Effects of Role Stress and Moderation Effects of Leadership Behaviors
來源
管理學報
作者
蔡啟通(Chi-Tung Tsai)
年份
2007
資料性質
繁體中文
出版者
社團法人中華民國管理科學學會
出版地
台北
冊數
24卷3期
頁數
P253 - 276
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簡介
本研究欲驗證員工的互動正義（摒除關係－特權）分別與組織承諾(OC)、組織公民行為(OCB)之關係。其次，本研究欲檢測員工的互動正義與其角色壓力之關係，以及角色壓力分別與OC和OCB之關係。再者，本研究欲檢驗角色壓力是否會分別對「摒除關係－特權(RGP)與OC 的關係」以及「RGP與OCB 的關係」產生中介效果。同時，本研究亦欲探討主管領導行為之體恤因素是否會分別對「RGP與OC的關係」以及「RGP與OCB的關係」產生干擾效果，以及主管領導行為之體制因素是否也會分別對「RGP 與OC 的關係」以及「RGP與OCB的關係」產生干擾效果。本研究之受測對象為台灣地區339位企業員工。結果顯示員工的RGP愈高，則其對公司的承諾感愈高，也愈會積極表現出組織公民行為。員工的RGP愈高，則其角色壓力愈低。員工的角色壓力愈低，則其對公司的承諾感愈高，也愈會積極表現出組織公民行為。其次，「RGP與OC的正向關係」以及「RGP與OCB的正向關係」均會透過減低員工角色壓力的完全中介而達成。最後，主管領導行為的體恤因素不僅會對「RGP 與OC的正向關係」產生顯著干擾效果，亦會對「RGP與OCB的正向關係」產生顯著干擾效果。當主管的體恤因素高時，員工的RGP愈大，則其對公司的承諾感愈高，也愈會積極表現出組織公民行為；相對而言，當主管的體恤因素低時，則RGP 大小與OC 沒有關連性，RGP大小與OCB亦沒有關連性。但是，「RGP與OC的正向關係」不會因主管領導行為的高低體制因素而有不同，「RGP與OCB的正向關係」也不會因高低體制因素而有所差異。