傳播文獻

【組織傳播】 - 團體傳播過程與決策

名稱
益晴益公司－解決午餐災難 E-King-E Co.-Get Rid of Lunch Mess
來源
管理評論
作者
吳佩玲(Pei-Ling Wu) ； 邱光輝(Kuang-Hui Chiu)
年份
2014
資料性質
繁體中文
出版者
財團法人光華管理策進基金會
出版地
台北
冊數
33卷2期
頁數
81 - 82
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簡介
個案公司的櫃檯小妹總是為了應付公司混亂的午餐時刻以及同仁對訂便當系統的抱怨而心力交瘁，進而一一離職。新來的櫃檯小妹莉雅，是個積極的女生，不僅會主動提出自己的想法，且對於不合理或是可改善的事情追根究柢，以找出改善方案。首先莉雅認知公司訂便當的作業可視為供應鏈中的採購作業。因此利用在學校所學到的供應鏈中的採購管理的概念，先建立公司現行的訂便當的採購流程，找出可能發生問題的地方。為了更進一步讓整體流程更加完善，因此利用供應商管理的概念來討論改善流程。