近年來，組織不當行為之重要性已備受重視，研究結果亦顯示組織不當行為對組織造成相當大的損失。然而，過去對於組織成員從事不當行為的影響因素仍有待後續研究之深入探討。由於過去研究指出工作滿足感、個人－組織契合度、及組織承諾等三項變數係組織公民行為之重要預測因子，而員工態度則是組織不當行為的預測因子，故本研究主要由工作滿足感、個人－組織契合度、及組織承諾三個觀點，探討其對組織不當行為的影響。此外，由於服務業及製造業之控制系統具相當大的差異性，故本研究進一步比較上述三項預測因子對組織不當行為之解釋力。本研究以結構方程式模式進行856份問卷的分析，主要之研究結果包括(1)組織不當行為的構面包括傷害行為、貪瀆行為、及怠惰行為。(2)工作滿足感對貪瀆行為及怠惰行為具顯著的負向影響。(3)組織承諾及契合度對傷害行為具顯著之負向影響。(4)組織承諾及契合度對怠惰行為具顯著之負向影響。(5)組織承諾對傷害行為及怠惰行為的解釋能力最強。(6)工作滿足感對貪瀆行為的解釋能力最強。整體而言，研究結果將有助於管理者瞭解並預測員工從事組織不當行為之原因。最後，本研究亦對管理意涵與未來之研究建議提出討論。