傳播文獻

【人際傳播】 - 面對面人際傳播研究

名稱
應徵者印象管理戰術與面試官評價：面試官作筆記行為的干擾效果 Applicant Impression Management Tactics and Interviewer Decision: The Moderating Role of Interviewer Note-Taking Behavior
來源
管理學報
作者
蔡維奇(Wei-Chi Tsai) ； 陳建丞(Chien-Cheng Chen) ； 陳皓怡(Hao-Yi Chen) ； 宋立國(Li-Kuo Sung)
年份
2009
資料性質
繁體中文
出版者
社團法人中華民國管理科學學會
出版地
台北
冊數
26卷5期
頁數
P577 - 597
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簡介
過去研究普遍證實應徵者印象管理戰術，會影響到面試官對應徵者的評分。本研究在真實面談情境下，探討 面試官的作筆記行為與內容對印象管理戰術效應的干擾效果。在針對38家公司的102位面試官與180位應徵者所收 集的資料，分析結果部份地支持本研究所提之假設，亦即面試官作筆記的行為，會降低應徵者非語言戰術對面試 官評價的影響；此外，關於筆記內容的部份，判斷式筆記會降低非語言戰術的效應，以及增強他人導向印象管理 戰術帶來的正向效果；而行為式筆記會增強他人導向式戰術的效應。在實務建議上，面試官可利用本研究發現， 以記錄判斷式筆記的方式，來避免自己受到應徵者印象管理戰術的影響，以增加自己在評分時的正確性，進而提 升面試的效度。