本研究以150名公關人員為對象，探討人力資本、專業特質認知、職涯承諾與離職之關係。研究結果顯示人力資本中，教育程度越高，越不可能因薪資、成長空間、地位與友善環境而離職；公關年資越長，越不可能因成長空間與友善環境離職。工作時數是唯一正向預測離職考量的人力資本變項，但只正面預測彈性工時。由社會學習的專業特質認知上，越重視影響力，越不可能因為薪資而離職，但卻可能為成長空間而離職。越重視生活品質則越不會因薪資、地位而離職。越重視工作聲望，越會因薪資與地位離職。職涯承諾較強者，越不會因薪資、地位與友善環境而離職，離職意圖也較弱。總而言之，經由社會學習而來對於公關工作的認知較人力資本較能預測離職原因與離職意圖。