本研究針對美國及台灣1998至2007年十年間,以網路公共關係為主題發表的論文進行後設研究,旨於探討網路公共關係的現況與發展,描繪網路公共關係研究圖像,並提出未來研究展望。研究發,雖然網路傳播的確具有諸多傳統媒體不及之特質,然而,目前中外企業採用新媒體的速度與品質仍不如預期。具體而言,網路公共關係的實際操作呈現如下現象:硬體表現優於軟體,形式重於內容,速度重於品質,組織導向重於公眾導向;此外,企業端控制之特質相當明顯;再者,採取雙向、互動、對話、即時、跨界,乃至於對等溝通形態者仍佔少數。另外,有關網際網路對於組織公眾關係之衝擊與影響,主要呈現於以下面向:權力關係反轉、彌補動員資源不足、行動型公眾與單一議題型公眾激增,以及匿名特性加重網路溝通的困難度。本研究於文末提出未來研究方向之建議。