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【閱聽人研究】 - 閱聽人使用媒介心理歷程研究

名稱
從體驗行銷觀點探討部落格瀏覽行為之研究－以超級星光大道為例 A Study on Blog Browsing Behavior from the Experiential Marketing Perspective: An Example of One Million Star
來源
管理評論
作者
楊書成(Shu-Chen Yang) ； 陳冠霖(Guan-Lin Chen) ； 趙仲宇(Zhong-Yu Zhao)
年份
2009
資料性質
繁體中文
出版者
財團法人光華管理策進基金會
出版地
台北
冊數
28卷1期
頁數
P75 - 89
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簡介
本研究以「體驗行銷」觀點探討部落格瀏覽行爲的影響因素，透過電視節目「超級星光大道」部落格爲研究標的，藉此探討部落格瀏覽與電視節目觀賞過程中所產生之顧客體驗，對個人的部落格瀏覽態度與持續瀏覽意圖的影響。透過問卷調查方式蒐集資料並進行分析，研究結果顯示「部落格情感體驗」與「部落格關聯體驗」對「瀏覽態度」有正向顯著的影響，並進而影響「持續瀏覽意圖」；而「節目情感體驗」、「節目關聯體驗」和「指令式規範」則對「持續瀏覽意圖」有正向顯著的影響。此外，「節目顧客體驗」也會調節「部落格顧客體驗」與「瀏覽態度」之間的關係。本研究希望能提供業者在結合電視與網路媒體行銷策略上的建議，並期望能對「體驗行銷」領域的研究與應用能有所助益。