人才，是新聞業的根本，記者自新聞業出走將影響經驗承傳及新聞品質。本研究修改自願離職展開模式（unfolding model of voluntary employee turnover），深度訪談二十位自 2013 年以後離開新聞界的報紙與電視記者，了解其離職的決策歷程。研究發現：數位工作環境下帶來的倦怠，及對專業角色衝突引發「心象受阻」，是記者啟動離職意念的主要因素。「心象受阻」乃個人在工作上無法達成自我價值、目標與策略，與其產生衝突的狀態，它成為記者離職意念啟動的重要「鑰匙」，並在離職歷程中成為個人內在反思的動力。個人從啟動意念到決定離職的時間長短不一，其間都歷經推力與拉力的拔河，熱愛新聞、沒有專長的憂慮及經濟負擔為阻礙辭職因素，但記者社會地位不如以往、工作沒有安全感及薪水成長有限卻是促成離職的主要因素。本研究進一步發現，個人最後採取辭職行動之前均歷經衝擊事件影響，此衝擊事件大多與組織數位政策執行、主管領導風格有關。過去自願離職展開模式認為衝擊事件是引發離職意念的重要因素，本研究發現，在記者離職過程中，衝擊事件的作用時機不一定在初期，在最後決策階段乃扮演加速器，將記者推向新聞業之外。