本研究採用雙元模型,調查影響消費者繼續使用品牌社群媒體粉絲專頁的重要因素。本研究發現,專注基礎機制與限制基礎機制會影響消費者繼續使用品牌社群媒體粉絲專頁的意圖,品牌粉絲專頁的社群型態之不同,會造成成員續用意圖決策上的差異。在理論的貢獻上,本研究提出適合分析臉書粉絲專頁的雙元模型,也分析不同社群型態之續用決策差異,補足文獻之不足。最後,本研究提出實務上的建議。
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