傳播文獻

網路品牌個性對品牌權益影響效果探究 Exploring the Impact of E-Brand Personality on E-Brand Equity

管理學報

江義平(I-Ping Chiang) ； 林志穎(Chin-Ying Lin)

2010

繁體中文

社團法人中華民國管理科學學會

台北

27卷1期

P17 - 38

企業經常會利用各種行銷活動，使顧客建立強烈的品牌個性知覺，進而産生品牌權益，以維其競爭優勢；在網路産業中亦然。雖然近年來網路産業發展快速，但過去卻甚少研究對網路品牌個性及其影響效果進行深入探計，因此，本研究旨在探究網路品牌權益之影響效果，針對台灣21大知名網路品牌進行研究，並分為「內容與服務提供型」、「社交型」及「電子商務型」三類加以分析。本研究採用網路問卷調查方式，收集4341個經常造訪之網路使用者樣本，結果發現「信任」、「吸引力」、「分享」、「有用性」、「創新」及「積極」等六個網路品牌個性構面，會對網路品牌權益會産生不同程度的影響效果；其次，三種不同類型的網路品牌在品牌個性構面對品牌權益的影響效果上亦有明顯差異。最後，本研究根據實證研究發現，提出對網路産業經營與研究上之結論與建議。