傳播文獻

線上遊戲玩家共識模式建構與驗證

管理學報

劉明德(Ming-Te Liu)

2007

繁體中文

社團法人中華民國管理科學學會

台北

24卷2期

P191 - 209

本研究有別與於傳統以語言為主的深度訪談，採用以圖像為訪談依據的隱喻抽取技術(Zaltman Metaphor Elicitation Technique, ZMET)來挖掘線上遊戲玩家內心的思維與想法，抽取出消費者心中的共同構念，建立共識地圖。也藉由因素分析篩選線上遊戲玩家構面及所涵蓋的構念，再運用結構方程模式建構共識模式，並對此模式進行二階驗證性因素分析，來確認此模式代表線上遊戲玩家的共識。研究結果獲得由27個共同構念組成的共識地圖，並萃取出關係、成就、成長、安全及親和五個獨立需求構面來建構玩家的共識模式，再經執行二階驗證性因素分析後再給予必要的修正，修正結果顯示此模式具有良好的建構效度。此種由探索性分析轉為驗證性分析所建構的共識模式，可以確認是線上遊戲玩家共同思維的結構化架構。所建構的模式獲得23個共同構念、5項一階需求構面及2項二階終結構念間的因果關係。此模式可以讓線上遊戲業者，作為分析線上遊戲玩家認知的有效憑藉，亦可透過分析結果重新擬訂行銷方案或進行產品改善，以達成符合顧客認同與需求的行銷策略或產品規劃。