傳播文獻

電腦網路問卷調查可行性及回覆者特質的研究

新聞學研究

蘇蘅、吳淑俊

1997/1/1

期刊論文

政大新聞研究所

台北

54

75-100

由於網際網路的普及，電腦輔助研究已可超越只做研究資料統計分析和電腦輔助電話訪問的限制。電子問卷調查（electronic survey）結合調查法的原理和新傳播科技，由受訪者使用文本處理程式，自己把資料鍵入電腦，再由研究人員直接把資料轉換成電腦可讀形式，以便統計分析，省卻許多人力和處理資料的繁複工作。 本研究以政治大學校園網路使用者為對象，以電子郵件（E-mail）方式透過網路寄問卷給使用者。主要目的是了解利用電子郵寄問卷在校園進行調查的可行性，並探討電子問卷回收率、電子問卷回覆者的人口特質及回答品質。 電子問卷回收率為39.7%。主要發現有：網路問卷回收迅速，近六成的問卷是在每一次寄出後的兩天內寄回，但受訪者的電腦能力會影響回收率；回覆者基本上是同質性相當高的團體，他們對電腦和網路的使用率很高；催覆可以有效提高回收率。早回覆問卷者和晚回覆者的特性，基本上沒有顯著差異。