經濟不景氣情況中，2008 年整體廣告量下滑 8%，廣播卻仍有 2%的成長。 廣播電台如何從自身資源基礎中，發掘獨特之關鍵才能進而尋求核心能力。本文 旨在尋求一套評估廣播電台聯播網關鍵才能之模式，以平衡計分卡為基礎，衡量 有形與無形資產，考量財務與非財務構面，評估關鍵才能；並導入模糊多評準決 策，輔助決策之發展。 透過專家訪談與重要性分析，本研究篩選出台灣地區聯播網經營者在衡量關 鍵才能時之準則與次準則。並委請決策小組藉由配對比較法決定準則輕重。並針 對次準則之重要性與才能滿足次準則之滿意度進行評分，經由模糊多評準決策 法，完成台灣地區聯播網關鍵才能之評估模式。最後，進行層級整合得出各項才 能之綜合評價，並利用 Chen 模糊數排序法，求出關鍵才能。本研究以以國內某 聯播網為主要個案操作對象。將決策模式付諸操作，協助個案公司了解自身關鍵 才能，輔助其經營決策之發展。 本研究用以尋求聯播網關鍵才能之準則共有四項，二十一項次準則，並以 KISS RADIO 聯播網為實證分析對象，結果顯示節目製播與業務推展為該公司之 關鍵才能。本文所提供之評估模式，可用於其他廣播業者之參考，本文之研究方 法亦可用於其他傳播領域，以輔助其尋求重要經營準則。