2005 年的電視頻道重整後，電視購物頻道也因此增加，而電視購物頻道主 持人的需求量也跟著成長。此外，許多研究發現電視購物頻道主持人是影響電視 購物消費者的重要因素，所以評選電視購物頻道主持人成為當前主要課題。 本研究首先參考文獻整理出評選準則，接著針對台灣地區的電視購物頻道之 實際參與決策或與其職務相關之主管人員及專業幕僚進行問卷訪查，經重要性分 析後篩選出二十項準則，再透過因素分析進而建構出電視購物頻道主持人評選模 式之層級結構。本研究分別利用配對比較法與模糊德菲法決定關鍵因子權重，並 經由模糊多評準演算法則：該演算法則是根據三角形模糊數與語言變數兩個主要 的觀念，作為評估準則之「重要性」與方案滿足各準則之「滿意度」評估之用。 藉由層級整合得出各方案之綜合評價，並利用 Chen 模糊數排序法求解出最適合 的電視購物頻道主持人。