傳播文獻

【傳播研究方法論與研究法】 - 質的研究法

名稱
知覺組織利害關係人重要程度與組織績效之關係：企業責任作為之中介效果 Perceived Stakeholder Importance on Organizational Performance: Mediation Effect of Corporate Responsibility Practice
來源
管理學報
作者
廖婉鈞(Wan-Chun Liao) ； 林月雲(Yeh-Yun Lin) ； 虞邦祥(Pang-Hsiang Yu)
年份
2009
資料性質
繁體中文
出版者
社團法人中華民國管理科學學會
出版地
台北
冊數
26卷2期
頁數
P213 - 232
相關連結
簡介
近年來，許多國際組織與大型企業紛紛提倡與實踐社會責任，並引起廣大的迴響。但企業知覺利害關係人重要性與落實相關作為之間仍存在落差。過去研究亦甚少提出具體的企業社會責任作為建議，其與績效之關係亦尚無定論，使欲實踐企業社會責任作為之企業較無明確的方向，故本研究試圖探討組織知覺不同利害關係人的重要性是否會影響實際的企業責任作為以及組織績效，並特別檢視企業責任作為之中介效果。 本研究以利害關係人理論與資源依賴理論為基礎，分析台灣162家員工人數超過50人企業之有效樣本，結果發現知覺主要與次要利害關係人重要性與顧客、員工、投資者、供應商、社區與環境導向的企業責任作為均有顯著正向關係，而顧客、員工、供應商導向企業責任作為則顯著影響組織績效，且這三類企業責任作為亦扮演著知覺利害關係人重要性與組織績效之間的中介角色。因此知覺利害關係人之重要性需要透過實際企業責任作為才能影響組織績效。